Instrumente zur Sicherung des zukünftigen Kundenpotentials

Das Kunden-Zufriedenheitssystem (KUBI) hat zum Ziel, die TeilnehmerInnen als Trendsetter der "Kunden-Zufriedenheits-Bewegung" in der Branche zu etablieren. Mit neuen Wegen und innovativen Methoden und Instrumenten soll das Nachkaufpotenzial Ihrer Kunden bestmöglich ausgeschöpft werden.

Nutzen des Kunden-Zufriedenheitssystems

• Einführung der Kunden-Standards als klare Handlungsanweisung an Ihre Mitarbeiter.


• Information über die Ist-Situation der Kunden-Zufriedenheit im eigenen Unternehmen.


• Information über die Soll-Situation der Kunden-Zufriedenheit im eigenen Unternehmen.


• Information über den Handlungsbedarf und unternehmensinternen Schwachstellen.


• Standards liefern Ihren Kunden klar kommunizierte und erkennbare Servicevorteile.


• Sie haben ein Frühwarnsystem mit sofortiger Reaktionsmöglichkeit.


• Schulung setzt punktgenau dort an, wo es Ihnen und Ihrem Team am meisten bringt.


• Bietet sofortige und zeitechte Information über Ihre aktuellen Kunden-Zufriedenheitswerte per Internet.


• Bietet Ihnen ein Sprungbrett, um zu den Besten im Möbelhandel zu gehören!

Unsere Unterstützung

• Workshops und spezielle Seminare und Trainings
  Siehe aktuelle Broschüre.


• Beratung
  In Ihrem Unternehmen durch die Berater der GARANT-MÖBEL-GRUPPE.


• Werbemittel
  Für Ihre Profilierung. Für Ihr inneres und äußeres Erscheinungsbild.


• Termin
  Teilnahme jederzeit möglich.


• Lizenzgebühr und Jahresbeitrag
  Siehe Vertragsunterlagen